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为什么需要智能语音电话机器人它有哪些功能

发布时间:2021-12-03 07:04:00   作者:火狐体育在线投注   来源:火狐电竞官网

  随着人工智能的发展,智能语音电话机器人得到更为普遍的应用,众多行业都开始引进电话机器人辅助他们工作,那么,智能语音电话机器人到底适用于哪些行业?哪些场景呢?今天就让黑蚂蚁智能的小编来跟大家总结一下,智能语音电话机器人所能运用的各个场景吧!

  企业想要告知客户一些优惠信息、活动信息、会议通知等信息时,采用短信的形式固然不错,大家总会因为各种原因而无法及时地接收短信,从而导致客户的接收率相对较低。而电话通知则成为了主流。通过人工来拨打费时费力,通过智能语音电话机器人进行拨打,不仅可以1小时拨打上百通电话,还可以通过后台统计,了解真实接收率,以便做出相应策略调整。

  许多企业存在回访调查的需求,如售后回访、问卷调查等。智能语音电话机器人可进行多轮会话,帮助人工高效完成流程性回访或答案收集。机器人拨打后,无需再次整理,全部通话可自动输出标准结果。

  催收场景下,在初期阶段,70%的客户仅仅是忘记还款而并非有意拖欠,那么采用智能外呼机器人的方式进行1-2次提醒,会比人工提醒催收时间利用率要高出很多。针对故意拖欠、拒不还款的用户,智能语音电话机器人也可对其进行分类标记,并方便人工后续跟进干预。

  当企业从各渠道获取到销售线索,第一时间安排人工进行电话跟进筛选优质客户或意向客户时,超高的拒接率和拒绝沟通率是一大障碍。这不仅影响销售人员的工作情绪,还往往会对意向客户的筛选造成误判。通过智能语音电话机器人来完成这项工作,可保持7*24小时情绪平稳,而且,还可以通过标准的客观判断来确定意向客户,方便销售二次跟进。

  黑蚂蚁智能语音电话机器人已在金融、互联网、地产、教育等领域积累了丰富的行业经验,得到了客户的广泛信任与认可,我们将持续为广大企业级用户提供专业、稳定、高效、可靠的智能化应用软件及服务。

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